圆通快递瘫痪了?西安买家苦苦等,真相在这里!

 体验式策划     |      2021-09-15 21:11
本文摘要:十几天前西安还是大晴天小编在网上买了件裙子卖家都发货一周多了可到现在小编都没收到货眼看着天气越来越冷都该穿秋裤了,裙子却还在路上这快递速度可真让人纳闷小编心急如焚查物流显示是圆通快递已收件打客服被见告耐心等候按理说三天就该到的货物现在却在路上滞留了8天还没到小编正在纠结咋回事?没想到今天陆续有市民向我们《都市快报》打来热线电话,反映同样的网购遭遇。

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十几天前西安还是大晴天小编在网上买了件裙子卖家都发货一周多了可到现在小编都没收到货眼看着天气越来越冷都该穿秋裤了,裙子却还在路上这快递速度可真让人纳闷小编心急如焚查物流显示是圆通快递已收件打客服被见告耐心等候按理说三天就该到的货物现在却在路上滞留了8天还没到小编正在纠结咋回事?没想到今天陆续有市民向我们《都市快报》打来热线电话,反映同样的网购遭遇。有市民说自己给孩子在网上买的工具用圆通快递运输,9月11日就到了西安市善德园公司,到现在仍没有配送,多次打圆通客服,每次回复都是尽快处置惩罚,并没有详细回复。另有西安市民说自己9月12杭州某厂家买了了一个净水器的配件,厂家通过圆通快递运输给他,效果迟迟收不到货, 查物流西安市已经到达圆通快递陕西分公司站点,但直到现在仍未配送,他打客服咨询,也未获得明确回复。

有西安网友吐槽,满大街都是找圆通快递员的,就是找不着;另有西安网友说,圆通南郊提不到货的,自行去杜城旧货市场找。今天中午,《都市热线》全媒体记者就前往圆通快递陕西分公司站点相识情况,陕西圆通公司回应:最近这段时间,大家未能实时收到快递的情况他们一直很关注,并在实时处置惩罚。因为近期,凭据条约约定,陕西圆通公司对服务质量恒久排名全省末位的西安电子城网点终止了谋划权。在此期间,使得一些快件时效受到了影响,没有实时到货。

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陕西圆通公司表现,西安电子城网点谋划权的调整是他们公司为改善快递服务质量而接纳的正常举措,双方此前已签订谋划权转让条约。公司对在过渡期间受到快件延误影响的消费者表现歉意。现在,网点转让接手问题已妥善摆设,公司还将派专人逐日驻点帮扶,并确保原有员工的人为不拖欠,全力确保过渡期间网点的正常运营。停止发稿前,圆通公司西北地域的卖力人告诉《都市热线》全媒体记者,现在受影响的圆通快递业务已经在恢复中;而市民也查到了自己快件正在派送中。


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