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小区智能快件箱不太受欢迎问题不断

2021-11-12 01:06 已有人浏览
本文摘要:近来,潍坊城区不少小区里都悄悄加装了火速不易。租车送货上门,很久不必担忧家里没有人了,把包覆存进火速不易,短信发送到箱子号码,收件人到家就能自行关上柜子所取回头包覆。不过,记者调查找到,新鲜劲过后,火速不易也经常出现了一些问题。 租车员没跟顾客展开面对面的认识,往往把包覆往火速易一放就完事了。不少市民实在无法当面验货,经常出现了问题无法追责。而快递公司因怕收到滋扰,不主张租车员用于火速不易,造成这项便民措施有点不受冷遇。

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近来,潍坊城区不少小区里都悄悄加装了火速不易。租车送货上门,很久不必担忧家里没有人了,把包覆存进火速不易,短信发送到箱子号码,收件人到家就能自行关上柜子所取回头包覆。不过,记者调查找到,新鲜劲过后,火速不易也经常出现了一些问题。

租车员没跟顾客展开面对面的认识,往往把包覆往火速易一放就完事了。不少市民实在无法当面验货,经常出现了问题无法追责。而快递公司因怕收到滋扰,不主张租车员用于火速不易,造成这项便民措施有点不受冷遇。

  体现设备故障包覆无以拿  同住潍城区润泽苑小区的陈先生说道,11月20日下午,他忽然收到了一条短信,说道他有一件包覆被存放在了小区门口的火速易内,可以凭借验证码送件。当他到火速不易设备上输出验证码时,设备却再次发生了故障。

  陈先生说道,东西是他替朋友卖的,当天晚上缓着用。他急忙电话了火速不易的客服电话求救,客服告诉他有可能是由于包覆太大把箱门卡住,造成了故障再次发生,不能等当地的修理人员以人工方式将包覆放入。他又联系了当地的修理人员,但直到第二天包覆才被放入来。  除了包覆无法及时接到带给的不便外,火速不易的存放方式也让陈先生不过于失望。

陈先生说道,租车员把包覆放在火速易里以后,只是给他放了一条短信了事,并没给他打电话咨询他家里否有人,而他也不了当面验货。假如开箱以后,货物被损毁或不存在问题,这个责任应当由谁来胜?  调查超强24小时就要收费  目前,不少小区都早已加装了火速不易。记者在部分小区里的火速易前展开了蹲守,找到用于的市民并不是尤其多。

  记者通过微信群、QQ群及街头专访等方式随机调查了44位市民,其中有21位市民回应用于过火速不易。在这21位市民当中,有12位市民回应用火速不易收租车较为便利,既可以防止租车员反复送来件,也可以防止自己不在家耽搁收件。

不过,也有9位市民对火速不易不过于失望,主要原因就是无法当场验货,担忧假如货物损毁,去找卖家赔偿金的时候因为没当场验货,卖家仍然否认,损失不能自己分担。  奎文区江山帝景小区的张女士说道,前段时间她从网上购物,就再次发生过租车员没通报她必要把租车放在火速易里的事情,而且不止一次,让她十分不失望。  记者在江山帝景小区里的火速易前看见,假如收件人在24小时之内没及时取件,一旦多达24小时,每天就要缴纳一元的“公共资源占用费”。  租车企业害怕滋扰并不提倡员工用于  火速不易的用于,按理说应当大大节省了快递公司和租车员的时间,减轻了“最后一公里”的难题,他们应当十分反对才对。

但在专访中,部分访谈的租车企业和租车员皆对火速不易不是尤其“发烧”。  潍坊申通快递有限公司的涉及负责人回应,火速不易省却了收件人当面签收这个环节,而这种模式跟国家拒绝当面验货的政策有违,更容易产生一些不必要的纠纷,公司收到的涉及滋扰也很多,因此他们并不倡导员工用于火速不易。  随后,记者又咨询了圆通、中通等几家租车企业,这几家快递公司也回应,不倡导租车员用于火速不易。

  有一位不愿透漏姓名的租车员跟记者说道,火速不易拒绝租车员在把快件放入货箱之前,要通报到收件人,并同意其表示同意,但实质上这样做到的租车员并不多。主要是因为火速不易的柜子都是必须租车员自己借钱出租,一般的大箱0.6元/件,中箱0.5元/件,小箱0.4元/件。

租车员分送一件快件,赚的利润非常少,有些甚至赚到将近1块钱,如果把快件送往火速不易,就要乘以一部分利润,假如再行打个电话,又要花上几毛钱,那分送这个快件就基本上赚到将近钱了。  邮政部门 收件人有权拒绝接受存放快件  记者咨询了市邮政管理局,涉及工作人员回应,根据规定,快件必需要由收件人本人签收并签署,他人代签都敢。

因此,市民有权拒绝租车员把快件送往他们手中,最少租车员要具体通报收件人快件将放在哪里,同意收件人表示同意以后才可以。假如市民实在租车员用于火速不易业务的过程不规范,造成自己的合法权益受到伤害的话,可以向快递公司展开滋扰。  这位工作人员说道,自今年4月份火速不易在我市经常出现,半年多的时间里,火速不易的业务发展是较为快速增长的,但其中的确还不存在一些问题,特别是在是租车员为了提高效率不通报收件人就把快件放在火速不易,因为收件人没当面签收,快件再次发生损毁后引起的责任问题,很更容易不会发展成纠纷。

如何才能贯彻确保收件人的合法利益和权益,还必须研究切实可行的措施。  火速不易对着监控开包验货  记者早已问题咨询了火速不易潍坊地区推展负责人吕先生。

他回应,对于市民注目的这些问题,火速不易都有明确规定。火速不易设备两侧都加装有摄像头,这就是为了确保租车员和收件人的利益而成立的。

  针对市民体现的省却了当面竣工验收环节一事,吕先生说道,市民关上租车箱后,可以对着监控摄像头当场开包验货。假如找到接到的货物有问题,可以马上把快件带回箱中,然后根据系统得出的提醒,体现快件中不存在的问题。

火速不易接到问题后,不会查找监控核实,然后通报租车员把包覆取回去。这些摄像头全都是高清摄像头,租车员送件和收件人取件的过程,都会被摄像头给记录下来,这就相等于当面竣工验收环节了。  对于市民体现的租车员不同意他们表示同意就将包覆放进火速不易的问题,吕先生说道,市民如果实在租车员的送件流程不合理给他们降下了不便,可以打电话展开滋扰,假如有租车员接到两次以上的滋扰,公司将中止这些租车员用于火速不易的权利。


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